Эльмивита

Перевозили родственника лежачий больной. Обратились в эту компанию. Машина приехала к заказанному времени. Доставили больного до самой кровати . Ребята работали быстро и профессионально. По цене чуть дешевле чем у остальных организаций .

Ужасный сервис коллцентра ! Позвонили ,чтобы перевезти онкологически больного в больницу. Лежачий человек. Запись была на прием к врачу в понедельник. Звонили заранее в четверг для перевозки. Договорились, что за больным приедет служба в понедельник в 10:40. В воскресенье оператор службы, должеа была связаться с нами, так и не перезвонила! В понедельник, ближе к назначеному времени, мы позвонили оператору , она сказала перезвонит, но звонка так и небыло. Позвонили сами, сказала, что нашей записи небыло и машины не будет! Это как понимать?!!!!! Из-за вас мы не попали к врачу! Как можно позволять такую халатность в работе? Поменяйте работников! Они не должны работать с людьми, тем более к вам обращаются нуждающиеся в помощи ! Поменяйте работников вашей службы! А мы так это не оставим и будем жаловаться во все инструкции! Дайте пожалуйста обратную связь, как решили проблему с этой женщиной, которая принимала заявку на перевозку больного.

Мы пользуемся услугами компании на протяжении 2лет ( я сопровождаю ребенка-инвалида на инвалидной коляске) через территориальный центр. За это время возникало много различных ситуаций. Но наконец сейчас после долгих экспериментов с нами работают постоянные водители БОНДАРЕНКО ЮРИЙ и ИВАНОВ АЛЕКСЕЙ. Я хочу выразить им огромную благодарность за отзывчивость,внимательность, вежливость,постоянную помощь,умение разрешить любую возникшую проблему без ущерба для клиента. Поэтому хочу обратить внимание руководства компании, что только ПОСТОЯННЫЕ водители для постоянных клиентов смогут обеспечить достойный уровень обслуживания, что повлияет на дальнейшую успешную работу всего предприятия.